Widerrufsrecht

Sie haben es sich anders überlegt? Kein Problem. Sie haben 14 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, einen Artikel zurückzusenden – ohne Angabe von Gründen.

Wie funktioniert es?

Schreiben Sie uns an contact@appart17.be mit Ihrer Bestellnummer und dem Artikel, den Sie zurückgeben möchten. Wir melden uns schnell und bestätigen die nächsten Schritte.
Senden Sie den Artikel gut verpackt zurück an:
Appart 17
Rue des Grands Carmes 17
1000 Brüssel, Belgien
Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie selbst. Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung.
Sie können den Artikel auch kostenlos in einer unserer Boutiquen abgeben, 7 Tage die Woche von 11 bis 19 Uhr.
Wir erstatten Ihnen den Betrag. Sobald wir den Artikel erhalten haben, prüfen wir ihn und erstatten den Betrag spätestens innerhalb von 14 Tagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.

In welchem Zustand sollte der Artikel sein?

Ungetragen, ungewaschen, mit allen Etiketten.
Sorgfältig verpackt, idealerweise in der Originalverpackung.
Aus hygienischen Gründen können Unterwäsche, Bademode und Ohrringe nur bei einem Mangel zurückgegeben werden. Geschenkkarten sind von Rückgabe und Erstattung ausgeschlossen.

Lieber eine andere Größe oder Farbe?

Am einfachsten: Senden Sie den Artikel zurück und geben Sie eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel auf. Sie können auch in der Boutique vorbeikommen – wir kümmern uns vor Ort um den Umtausch.

Fehlerhafter Artikel oder ein Fehler unsererseits?

Schreiben Sie uns – wir übernehmen alles, inklusive Rücksendekosten, und bieten Ihnen Ersatz oder eine vollständige Erstattung an.

Gut zu wissen

Der Versand ist ab 75 € Bestellwert in Belgien, Frankreich und der Europäischen Union kostenlos.
Click & Collect in der Boutique ist kostenlos.
Diese Richtlinie entspricht dem belgischen und europäischen Recht und berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere die gesetzliche Gewährleistung bei mangelhaften Produkten.

Fragen? contact@appart17.be – wir helfen Ihnen gerne.