Terugbetalingsbeleid

Van gedachten veranderd? Geen probleem. U heeft 14 dagen vanaf de ontvangst van uw bestelling om een artikel terug te sturen, zonder opgave van reden.

Hoe werkt het?

Mail ons op contact@appart17.be met uw bestelnummer en het artikel dat u wilt terugsturen. We antwoorden snel om de volgende stappen te bevestigen.
Stuur het artikel terug, goed verpakt, naar:
Appart 17
Rue des Grands Carmes 17
1000 Brussel, België
De verzendkosten van de retour zijn voor uw rekening. We raden een verzending met tracking aan.
U kunt het artikel ook gratis afgeven in een van onze winkels, 7 dagen op 7 van 11 tot 19 uur.
Wij betalen u terug. Zodra we het artikel ontvangen, controleren we het en betalen we u terug via uw oorspronkelijke betaalmethode, uiterlijk binnen 14 dagen.

In welke staat stuurt u het artikel terug?

Ongedragen, ongewassen, met alle labels nog aanwezig.
Zorgvuldig verpakt, bij voorkeur in de originele verpakking.
Om hygiënische redenen kunnen ondergoed, badmode en oorbellen niet worden teruggenomen, tenzij ze een gebrek vertonen. Cadeaubonnen worden niet teruggenomen of terugbetaald.

Liever een andere maat of kleur?

Het eenvoudigst: stuur het artikel terug en plaats een nieuwe bestelling voor het gewenste artikel. U bent ook welkom in de winkel — daar regelen we de ruil meteen.

Defect artikel of een fout van onze kant?

Laat het ons weten: wij regelen alles, inclusief de retourkosten, en bieden u een vervanging of een volledige terugbetaling aan.

Goed om te weten

Levering is gratis vanaf € 75 in België, Frankrijk en de Europese Unie.
Click & Collect in de winkel is gratis.
Dit beleid is in overeenstemming met de Belgische en Europese wetgeving en doet geen afbreuk aan uw wettelijke rechten, waaronder de wettelijke garantie op niet-conforme producten.

Vragen? contact@appart17.be — we helpen u graag.